Как подобрать правильный стиль управления?¶
Подходящие стили управления¶
На основе ситуативного лидерства подберите подходящий стиль управления для каждого из своих сотрудников во время поручения им того или иного типа задач.
| Тип сотрудника | Характеристики | Стиль управления |
|---|---|---|
| Ученик | Мотивирован на выполнение работы, заинтересован в развитии, но не обладает нужным уровнем профессиональных навыков, поэтому не может выполнять работу на требуемом уровне. | Обучающий. Уровень делегирования минимальный. Степень детализации задачи максимальная. Уровень контроля высокий. Регулярная обратная связь с развивающими целями. |
| Робот | Не хочет работать, относится формально к своим обязанностям, качество работы низкое, допускает одни и те же ошибки. | Авторитарный. Уровень делегирования минимальный. Степень детализации задач максимальная. Постоянный контроль. Чёткое применение вознаграждений и наказаний. |
| Инертный | Хорошо знает свою работу, грамотно выполняет поставленные задачи, но не инициативен, часто нарушает сроки. Мог бы работать лучше, если бы был более вовлечён. | Демократичный. Уровень делегирования высокий. Степень детализации задач минимальная. Обязательный промежуточный контроль. Дополнительные мероприятия по мотивации на выполнение поставленных задач. |
| Партнёр | Профессионал в своем деле и заинтересован в результатах своего труда. Сотрудничает в решении сложных проблем, не считается с личным временем, когда нужно выполнить срочную работу. На него можно положиться. | Поддерживающий. Уровень делегирования высокий. Важно не мешать таким сотрудникам, ни в коем случае не навязывайте им своих решений - работайте на уровне убеждения. Любая попытка поставить их в роль тупого исполнителя приведёт к демотивации. Поощряйте признанием, давайте возможности для развития, прислушивайтесь к их мнению, вовлекайте в решение проблем. |
Симптомы неадекватности стиля руководства¶
- Снижение качества (производительности) без явных причин.
- Конфликты между сотрудниками.
- Негативные реакции на распоряжения (сопротивление, выросшая необходимость повторять, наказывать).
- Отсутствие (минимум) предложений по улучшению работы и увеличение жалоб.
- Прогулы и опоздания ранее дисциплинированных сотрудников.
- "Внутреннее увольнение" - абсентеизм.
- Увольнения или просьбы о переводе в другое подразделение по собственному желанию.