В чём заключается специфика управления человеческими ресурсами

Для начала пара слов о том какие вообще есть ресурсы:

1. Финансы.
2. Время (невосполнимый ресурс). Единственный способ управления временем - это планирование.
3. Материальные ресурсы.
4. Человеческие ресурсы.

Сами люди - не ресурсы. Ресурсами являются их рабочее время, навыки, способности и таланты. Совокупность этих факторов и является человеческими ресурсами.

Люди одушевлены

В отличие от материальных ресурсов таких, как компьютеры, мебель, электричество и т.п., у людей есть собственная воля, потребности и интересы. Это всегда нужно учитывать.

Действия руководителя

1. Ещё на этапе найма проверьте потребности сотрудника:
   1. Узнайте, что человек любит делать, а что не любит; на какие условия работы он согласен, а на какие не согласен.
   2. Подходит ли эта работу этому конкретному человеку?
   3. Ещё на собеседовании проверьте компетенции человека, необходимые для выполнения работы.
   4. Обращайте внимание на то КАК человек рассказывает о том, что ему нравится - мимика, интонации, жесты и т.п. Особенно обратите внимание и сравните как он будет рассказывать о своём любимом хобби, и о своих достижениях на предыдущей работе. Это поможет понять любит ли человек свою профессию или для него это просто работа.
2. Реагируйте на изменения в текущей деятельности:
   1. Отслеживайте изменения в мотивации сотрудника.
   2. В случае необходимости, готовьтесь к уходу сотрудника.

Идеи, инновации, нестандартный подход

Не у всех людей это есть. Либо не все готовы/хотят применять это на работе.

Действия руководителя

1. Посмотрите на список задач, которые обычно Вашей команде нужно выполнять. Определите какие из них стандартные, а какие творческие.
2. Подберите внутри команды подходящих кандидатов под тот или иной тип задачи.
3. Помните, что внимательность/скрупулёзность и творчество обычно не сочетаются.

Только люди принимают решения

Принимать решения - это способность. Кто-то может это делать и делает. Кто-то боится что-либо решать. Это может идти из детства. У родителей есть выбор - воспитать нормального ребёнка или послушного. Если воспитали послушного ребёнка, то во взрослом возрасте ему будет очень сложно принимать самостоятельные решения. Поэтому ещё на этапе собеседования проверяйте у людей эту способность.

Действия руководителя

1. Расспросите человека на собеседовании о том какие решения он принимал, чтобы понять его способность делать это:
   1. Какие решения принимал на предыдущей работе?
   2. Какие были альтернативы?
   3. С кем обсудил это решение?
   4. Было ли решение своевременным?
2. Качество решений - решения могут быть хуже, могут быть лучше. Почитайте [[Как-улучшить-качество-решений]].
3. Учитывайте своевременность принятия решений.

Отношения с другими людьми

Не бывает плохих сотрудников, бывают люди не на своём месте.

Действия руководителя

1. По возможности и необходимости соберите себе взаимодополняющую команду ([[PAEI-Адизеса]]).
2. Подбирайте к себе в команду подходящих людей, учитывая как навыки, так и способности к общению и взаимодействию с другими людьми.
3. Бывают ситуации, когда придётся нанимать неприятных конфликтных людей. (Надеюсь, что лично Вам с таким столкнуться не придётся. Но лучше быть готовым к худшему, надеясь на лучшее.) Будьте готовы к последствиям такого найма. Продумайте заранее как смягчить риски ([[Управление-рисками]]), связанные с этим.
4. Проверяйте на собеседовании как человек взаимодействует с другими людьми.

Скорость изменений

Наш мир не стоит на месте, он всё время меняется. И чем дальше, тем больше скорость изменений. Поэтому с каждым годом всё важнее становятся гибкость и обучаемость. Какие-то вещи, которые ещё работали "вчера", "завтра" работать перестанут. Легко и быстро можно поменять/обновить материальные ресурсы (мебель, компьютеры и т.п.). А вот человеку на изменения, на обучение требуется больше всего времени.

Действия руководителя

1. Планируйте время на своё обучение и обучение своих сотрудников.
2. Давайте время на адаптацию к тем решениям и изменениям, которые Вы делаете в команде. Рассчитывайте что на это может уйти и несколько месяцев.
3. Учитывайте способности разных людей к изменениям. Кому-то нужно больше времени, кто-то меняется быстрее.